SERVICE 01

AI 可见度诊断与效果追踪

在投入任何内容建设之前,先弄清楚:当客户在豆包、DeepSeek、通义、文心等大模型里问到你的品牌、品项或行业时,模型到底说了什么、引用了谁、有没有说错。我们把这个结果变成可复测的数据,而不是感觉。

服务说明

诊断的目标不是操纵模型,而是减少品牌事实缺失、实体混淆和来源不明,让企业与机器都有一条可核验的官方路径。

适用对象

希望了解自身在生成式 AI 中被如何呈现的企业与机构:品牌已建立但 AI 回答偏差、新品牌希望建立 AI 认知、或在多个 AI 平台结果不一致、需要量化追踪优化效果的团队。

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不适用 / 边界

不承接"保证排名前几""保证被某模型引用"等结果承诺类需求;不通过违规手段干预模型输出。我们不预测或操纵算法,只做事实补全、信源优化与可复测记录。

我们做什么

围绕品牌词、品项词、行业词三类意图,在主流大模型上做系统化提问与采样,记录模型回答、引用来源与事实偏差,定期形成诊断结果与可执行的优化建议。所有采样问题固定化,以便后续复测对比,验证优化是否真实发生。

观察指标

品牌提及率

在固定问题集中,品牌被模型主动提及的比例。衡量"有没有被说到"。

官网引用率

模型回答中引用企业官网或官方信源的比例。衡量"有没有被当作可信来源"。

事实准确率

模型陈述与企业已核验事实一致的比例。衡量"有没有说错"。

信息一致性

跨模型、跨时间回答口径是否一致。衡量"不同平台说法是否打架"。

项目输入与协作

项目输入
品牌资料、官方表述、希望被问到的问题方向,以及已有网站/知识库入口。
客户协作
确认问题集范围、复核事实口径、提供可公开引用的官方资料;其余采样与记录由我们完成。
参考周期
首次诊断约 5–10 个工作日(以实际合同范围为准);后续追踪按约定频率复测。

实施路径

1

问题集设计

按品牌、品项、行业、比较、风险五类构建固定问题集,覆盖真实决策场景。

2

多模型测试

在主流大模型上逐题采样,记录完整回答与引用来源。

3

数据记录与分析

量化提及率、引用率、准确率与一致性,定位事实缺失与实体混淆。

4

基线报告生成

输出基线评分与风险清单,明确"现在在哪里、缺什么"。

5

优化建议输出

给出可执行的补事实、统实体、建信源清单,作为后续建设依据。

交付资产

基线报告

含四项观察指标评分、问题集明细与采样截图说明。

风险清单

事实缺失、实体混淆、来源不明、口径冲突的具体条目。

监测看板

固定问题集的复测入口,便于持续追踪指标变化。

复测记录

按约定频率的复测留痕,验证优化是否真实发生。

验收证据与口径

以固定问题集在约定模型上的复测结果为验收依据,对比基线报告的四项指标变化。我们观察的是可复测的"模型回答事实层",不等同于平台流量或排名承诺;验收口径聚焦于事实补全与信源一致性,而非特定位置或曝光。

服务边界

本服务交付的是诊断、记录与建议,不含代运营投放;不承诺具体排名或被引用位置;所有结论基于可复现的采样,不接受"凭感觉"的验收方式。

服务问答

不需要。诊断基于公开可访问的大模型回答采样,你只需提供希望被问到的问题方向和可公开的官方资料,不涉及你的客户后台或私密数据。

不会。监测看板与报告默认仅对你方开放,公开页只展示脱敏后的统计结论,真实客户名称与后台数据不外露。

取决于后续建设动作与模型更新频率,通常以周为单位复测观察。诊断本身在 5–10 个工作日内给出基线,变化追踪是持续过程。

本质不同。刷排名追求短期位置操纵,风险高且不可持续;我们做的是事实补全、实体统一与可信信源建设,让模型"有准确信息可引用",结果可被复测验证。

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